Internet ngày càng phát triển, tốc độ đườngtruyền ngày càng cao, nhu cầu của người dung từ đó cũng tăng theo
Ví dụ việc hỗ trợ từ xa cho các sự cố máy tính bằng cách thao tác trên màn hình máy chủ thông qua internet, hoặc việc truy cập dữ liệu từ xa đó có thể là ngồi ở công ty để lấy dữ liệu từ máy bàn ở nhà.
Trong bài viết này chúng tôi hướng dẫn bạn sử dụng TeamViewer cho hai mục đích là truy cập màn hình desktop để điều khiển máy tính từ xa để hỗ trợ khách hàng cài đặt Driver cho máy in DNP.
Bạn tải chương trình TeamViewer này tại địa chỉ sau: TeamViewer V10
Bạn tải chương trình TeamView QuickSupport Dành cho khách hàng cần hỗ trợ ngay tại đây: TeamView QuickSupport
ĐT hỗ trợ: 0913 364548 để hướng dẫn tải phần mềm nếu khách hàng không tự tải được.
Mô-đun khách hàng nhỏ và đơn giản, chạy ngay mà khôngcần cài đặt và không yêu cầu quyền quản trị - tối ưu hóa cho trườnghợp hỗ trợ ngay.
Sau khi tải xong bạn bạn chạy file TeamViewer_Setup.exe vừadownload về.
Trong cửa sổ Setup đầu tiên có hai lựa chọn cài đặt (Install) hoặc Run. Nếu nhu cầu sử dụng không thường xuyên thì bạn chọn Run. Bạn cũng có thể chọn Setup để cài vào máy.
Ở đây ta chọn Run, chọn Next.
Trong cửa sổ tiếp theo bạn check vào mục “I accept …” rồi nhấnNext để tiếp tục.
Bước cuối cùng bạn sẽ thấy cửa sổ như trong hình gồm có 2 phần:Wait for session và Create session.
ID của máy ở xa là: 110 371 768 và pass là 1825để bảo đảm bảo mật thì thông số này mỗi lần mở TeamViewer là mỗi khác.
Để thực hiện thao tác điều khiển, bạn phải mở đồng thời chương trình tại 2 máy.
Máy bạn đang ngồi ta tạm gọi là máy điều khiển, máy kia ta gọi là máy ở xa (partner).
Để điều khiển được, máy ở xa phải cung cấp ID và pass word cho máy điều khiển.
Máy điều khiển điền ID của máy ở xa vào ô IDtrong phần Creat session
Điều khiển Desktop (Remote Desktop)
Ở máy điều khiển bạn điền ID của máy ở xa vào ô ID của phần Create session rồi click Connect to partner. Sau khi nhấn Connect to partner bạn điền mật khẩu của máy ở xa vào ô Password hiện lên.
Bạn điền mật khẩu ở trên vào ô này sau khi clickvào nút Connect ....
Sau khi kết nối thành công, bạn sẽ thấy màn hình máy ở xa như sau, bạn có thể thao tác hoàn toàn trên máy đó giống như đang ngồi trên máy mình và có quyền chỉnh xóa tài nguyên trên máy ở xa đó.
Bạn có thể File Transfer trên thanh menu đểchuyển đổi file giữa hai máy.
Chức năng này thích hợp cho việc hỗ trợ trực tuyến.
Tuy nhiên, nếu muốn nhờ ai hỗ trợ cho bạn, nhưng không muốn họ can thiệp vào tài nguyên máy tính của mình, họ chỉ có thể "click mẫu" lên lựa chọn, vàtại điểm click đó sẽ hiển thị con trỏ to, màu xanh chỉ có tác dụng chỉ dẫn,không có hiệu lực trên máy của bạn thì bạn chọn Presentation
Cảm ơn quý khách.